1. Quem somos e o que esta política cobre

A Amazônia Premium é a marca de GSW Agroflorestal e Exportações Ltda, CNPJ 07.719.688/0001-03, com sede em Fazenda São Saturnino, Rodovia PA-254, Almeirim — Pará, Brasil, CEP 68230-000. Esta Política de Privacidade explica como tratamos os dados pessoais de quem visita este site, entra em contato conosco ou compra na nossa loja online, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) e com o Código de Defesa do Consumidor.

2. Dados que coletamos

Dados de identificação e contato: nome, e-mail, telefone e CPF ou CNPJ. O CPF/CNPJ é obrigatório no checkout porque é exigido para a emissão da nota fiscal eletrônica.

Dados de entrega: endereço completo e CEP, usados para calcular o frete e enviar o pedido.

Dados do pedido: itens, quantidades, valores, forma de pagamento e histórico de compras.

Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas e origem do acesso, coletados por cookies conforme a sua escolha no banner de consentimento.

Dados de comunicação: o conteúdo das mensagens que você nos envia pelo formulário de contato, por e-mail ou por WhatsApp.

Pagamento: não armazenamos dados de cartão de crédito. O pagamento é processado diretamente pelo ASAAS, que recebe e guarda esses dados em ambiente próprio e certificado.

3. Bases legais

Tratamos seus dados com fundamento em: execução de contrato (art. 7º, V) para processar e entregar seus pedidos; cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) para emitir notas fiscais e guardar registros fiscais e contábeis; consentimento (art. 7º, I) para cookies não essenciais e para comunicações de marketing; e legítimo interesse (art. 7º, IX) para segurança, prevenção a fraudes e melhoria do site, sempre respeitando seus direitos e liberdades.

4. Como usamos os seus dados

Usamos os dados para processar pagamentos e entregar pedidos; emitir a nota fiscal; calcular o frete e acompanhar a entrega; responder às suas mensagens; enviar comunicações sobre o seu pedido; enviar novidades e ofertas apenas se você consentir; prevenir fraudes e proteger o site; e cumprir obrigações legais.

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos apenas o necessário e apenas com quem participa da operação: ASAAS (processamento de pagamentos), Melhor Envio e transportadoras (entrega), Hostinger (hospedagem do site), Resend (envio dos e-mails do site), Omie (gestão e emissão fiscal) e autoridades públicas quando houver exigência legal. Não vendemos nem cedemos seus dados pessoais para terceiros.

6. Segurança e prazo de guarda

O site usa conexão criptografada (HTTPS/SSL), o acesso administrativo é restrito e protegido, e mantemos backups periódicos. Guardamos os dados enquanto a relação com você estiver ativa e, depois disso, pelos prazos exigidos por lei — em especial os 5 anos da legislação fiscal e os prazos do Código de Defesa do Consumidor e do Marco Civil da Internet. Encerrados os prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

7. Seus direitos

A LGPD garante a você: confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências; revogação do consentimento; e oposição a tratamento feito com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@amazoniapremium.com. Respondemos em até 15 dias. Se preferir, você também pode registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Cookies

Usamos cookies essenciais (necessários para o carrinho, o checkout e a sua sessão), de preferência (lembram escolhas suas) e, mediante consentimento, analíticos (ajudam a entender como o site é usado). Você escolhe o que aceitar no banner que aparece na primeira visita e pode mudar essa escolha a qualquer momento pelo link “Gerenciar consentimento” no rodapé. Os detalhes estão na Política de Cookies.

9. Transferência internacional de dados

Alguns dos serviços que utilizamos podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência observa o art. 33 da LGPD e ocorre apenas com fornecedores que oferecem grau de proteção adequado e garantias contratuais compatíveis com a lei brasileira.

10. Crianças e adolescentes

A loja é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se identificarmos um cadastro nessa situação, os dados serão eliminados.

11. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na operação ou na legislação. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo.

12. Encarregado pelo tratamento de dados

Encarregado (DPO): contato@amazoniapremium.com · +55 91 99199-0456 · Fazenda São Saturnino, Rodovia PA-254, Almeirim — Pará, Brasil, CEP 68230-000.